3月27日消息,罗技官方近日发布了一条产品推广视频,配文“当我一降价 你还不是像狗一样跑过来”,因涉嫌贬低侮辱消费者引发大量网友愤怒声讨。
相关话题迅速在社交平台发酵,不少网友指责品牌毫无底线、不尊重用户。
对此,官方发布道歉公告称,罗技中国感到由衷的震惊与痛心。我们完全理解并感同身受每一位玩家的失望与愤怒,对此我们向广大用户致以最诚挚的道歉。
按照官方说法,“罗技G官方旗舰店”由罗技中国授权上海百事得电子有限公司运营,负责罗技产品在抖音渠道的销售。经调查,此次违规内容系上海百事得电子有限公司员工个人跳过了罗技中国的营销材料审核流程擅自发布,严重违反了罗技中国的品牌准则。
值得一提的是,罗技旗舰店客服还表示,后续将严格加强内容审核,接受所有批评,目前已经给予短视频组同事严厉警告,扣除全部绩效处罚。
最后官方重申,罗技中国将深刻检讨对授权店铺营销行为的管理力度,坚决杜绝此类事件再次发生。罗技中国始终尊重每一位玩家。罗技中国将以此为戒,聚焦产品体验与服务,用最严苛的标准捍卫品牌信誉与玩家信任。
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