6月23日消息,今日,针对消费者关心的转手车辆质保问题,张雪妻子陈星伊发布视频并配文:“不管您是二手车还是三手车,只要是张雪机车通路车,质保都是一样的:两年,不限公里数。”
她坦言,目前门店面临一大售后难题:车辆多次过户后,品牌方很难及时联系上新车主,一旦出现车辆召回、定期点检等通知,极易出现信息断层,影响车辆使用安全。
为此,她呼吁所有持有该品牌机车的车主,无论一手还是多手购入,都前往线下门店完成车主信息更新登记。
完善车辆与现任车主的对应档案,品牌才能精准推送保养提醒、故障召回等重要通知,方便门店跟进车辆检修与车况追踪。
针对网友关心的点检收费问题,陈星伊同步说明,品牌统一发起的召回点检服务全程免费,不会向车主收取任何费用。
该政策一经发布,收获大量车友认可,不少网友称赞品牌只认车辆、不分车主的售后态度十分负责,也有车友建议品牌上线线上过户登记功能,简化车主信息更新流程。
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