全国首创！苏州将骑手合规等红灯时间 自动剔除配送计时体系

7月14日消息，据报道，苏州今日启动“灯塔联盟”2026年度“暖新行动”。

会上，苏州交管部门宣布，苏州首创将外卖骑手路口合规等红灯时间纳入配送计时体系，自动剔除无效计时并顺延配送截止时间，从制度根源上消除骑手“守法就超时、抢行保收益”的两难困境。

以往，外卖平台配送时长仅核算骑行路程和路途耗时，骑手等红灯、正常合规等候的时间未被考虑在内，导致部分骑手为抢时效被迫冒险闯红灯、逆行、超速，存在严重交通安全隐患。

苏州此次出台的新政，打破传统外卖配送“一刀切”的计时算法弊端，在确保数据安全的前提下，自动识别骑手合规等候时间并从配送计时中剔除，相应顺延订单截止时间，真正实现“合规不扣时、等候不算亏”。

新政还配套推出多项骑手保障措施。依托“数据双向融合”，苏州交管部门将实施连续跑单4小时强制休息提醒、连续跑单12小时强制下线机制，从算法根源上缓解骑手因配送压力导致的违规行为。

同步建立月度正向激励机制，对无违规记录的骑手给予话费、充电补助等奖励，以及小候鸟园林券等福利，推动交通治理从“事后查处”向“事前预防”转变。

活动现场，美团等7家即时配送平台作为新成员加入“灯塔联盟”。行动全面推行统一的安全积分管理制度，实行违法扣分、志愿加分双向调节模式，骑手累积的安全积分可兑换现金奖励、话费补贴、就餐减免、免费体检，乃至积分落户、住房优待等多重福利。

苏州交管部门表示，下一步将持续完善数据互通、积分奖惩、暖新服务全链条工作机制，并计划将成熟模式逐步推广至网约车、出租车、城市货运配送等更多新业态司机群体。