8月14日消息，8月13日，京东集团公布2026年第二季度及上半年业绩。
财报发布后，京东CEO许冉、CFO单甦出席分析师电话会议，解读财报核心数据，并对市场关切问题作出回应。
现场花旗分析师Alicia Yap抛出两大疑问。其一聚焦外卖赛道竞争：在外卖行业竞争格局逐步趋稳背景下，京东在外卖市场份额、用户增长、跨业务交叉协同层面，后续有着怎样的规划与目标；
其二面向商业化收入：行业竞争加剧、消费环境偏弱的大环境下，京东如何保障佣金、广告收入维持较高增速，管理层对该板块下半年增速作何判断。
针对外卖业务的发展问题，许冉表示：首先，京东的外卖业务目前取得了不错的进展，在二季度，我们外卖业务的单量规模保持了健康上涨的态势；
同时，总投入也实现了同比减亏超50%的显著改善。京东的外卖业务自上线一年以来，单均损益的UE取得了明显的优化，这也主要得益于精细化业务的运营和补贴效率的提升，单均补贴在明显下降。
此外，随着规模的增长，我们的配送效率也会持续提升。另外，还有我们产生的佣金广告多元化的收入贡献。
在业务的协同方面，外卖作为深植于京东整体生态的业务，它所带来的协同价值也在逐步地释放和体现。
这其中包括与核心零售业务在用户、跨品类购物的协同，我们的季度活跃用户数也持续保持着同比双位数的增长。此外，本地化的商品供给和商家生态也在进一步地丰富。
第三，外卖的履约和物流的配送底层协同也正在打通，预计也可以提升我们集团整体的即时配送的能力与效率。
从长期目标来看，我们在保持外卖业务规模健康增长的同时，会不断提升我们的运营效率，逐渐改善外卖业务的UE。
更重要的是，我们将加快外卖业务与核心业务的深度协同，不断挖掘外卖业务在京东生态中更多的协同价值，带动京东整体用户和收入的健康增长以及效率的提升。
回顾今年一季度财报电话会，在今年5月，京东管理层就曾对外卖业务的投入与盈利前景作出表态。
京东管理层称，在第一季度，京东的外卖业务在保持规模健康的同时，也实现自成立以来幅度最大的环比减亏，外卖业务的优异模型在明显改善。
在外卖收入上，随着经营的改善以及广告系统的完善，一季度外卖业务所产生的佣金和广告收入环比增长接近两倍。
京东管理层表示，京东的外卖业务最终一定会实现盈利，但是京东外卖不是一个独立的业务，未来会持续加快释放外卖业务的协同价值。
