6月23日消息 钉钉前产品经理滕雅辛近期在阿里内网发布7.5万字长文《置身钉内》,全方位揭露钉钉内部管理乱象,文章一经流出引发全网关注。
这篇万字长文影响力空前,不仅促使阿里合伙人委员会时隔六天罕见公开回应,更直接推动钉钉管理层换帅——原钉钉CEO无招卸任,由92后技术极客陈宇森接棒执掌业务。
钉钉风波余热刚消,又一篇互联网大厂内部深度复盘长文刷屏网络。
近日,一名自称美团到餐基层产品员工在社交平台发布长文《置身团内》,直击核心、深度剖析美团当下深藏的组织与业务发展困境。
作者结合自身到餐业务工作经历指出,美团的组织氛围存在明显的固化问题:公司并不鼓励员工拥有独立判断与思考能力,核心要求是精准揣测上级意图,并将上级指令拆解为落地动作。
长期来看,这套工作模式只会训练员工的服从与传话能力,锤炼的是企业内部的生存技巧,而非真正的产品专业能力。
作者直言,除非员工打算终身任职美团,否则这套能力体系在外部就业市场中,几乎没有实用价值。
文章还点评了美团的数据资源利用问题。作为坐拥海量本地生活交易数据的头部平台,美团并未将核心数据真正转化为业务资产。
在作者接触的到餐业务场景中,大量一线业务问题仍处于非常原始的处理阶段。
尽管平台拥有十几年的行业数据积累,但诸多一线问题的解决方式,并未体现出科技企业的数字化、智能化优势,依旧依赖人工操作、个人经验和临时跨部门协调,整体运作模式如同传统手工作坊。
针对当下火热的AI转型,作者也道出了美团内部的现象。在AI时代浪潮下,美团内部对AI的认知和应用陷入了许愿池式误区。
AI在短时间内从内部测试的工具,变成了标榜万能的灵药,各类业务问题、新项目都强行绑定AI概念,全员跟风包装智能化改造,却始终抓不住核心本质。
究其原因,作者认为真正关键的问题被忽略:AI究竟该嵌入哪些核心业务场景、赋能哪些业务环节。
如果企业只是将AI当作升级版外包工具,没有基于业务本质重新定义问题、优化流程,那么AI不仅无法赋能升级,反而会放大原有组织模式的弊端与漏洞。
在文章最后,作者总结了美团的核心发展困境:美团从不缺超强的执行力,但长期极致的执行力已经形成了严重的路径依赖。
过去,美团擅长锁定明确的发展方向,集中资源将单一方向做到极致;但当下行业环境瞬息万变,发展方向本身充满不确定性。
在作者看来,面对全新的行业格局,美团需要的不是层层传递的执行人员、泛滥的复盘会议、刻意包装的AI项目,也不是无休止的加班内卷,而是彻底转变组织思维,重新建立发现问题、定义问题、创新解决问题的核心能力。
对于上述言论,截至发稿,美团方面暂无回应。